Política de Reembolso do ThinkE
Vigência 22 de outubro de 2026
O ThinkE Free não custa nada, então não há o que reembolsar. Esta política cobre o que você paga: uma licença do ThinkE Premium e a renovação das suas atualizações. Ela repete a seção 5 dos Termos de Uso, que prevalecem se os dois textos um dia divergirem.
30 dias para pedir o dinheiro de volta
- Você pode pedir o reembolso integral em até 30 dias de uma compra ou de uma renovação. Não é preciso dar motivo.
- Peça pelo app, em Settings → Licence → Request a refund (Configurações → Licença → Pedir reembolso), ou escreva para support@thinke.ai com o e-mail usado na compra.
- O reembolso encerra a licença ou a renovação que ele pagou. O ThinkE passa a funcionar como ThinkE Free: seus arquivos continuam no seu computador e não são afetados.
- Depois de 30 dias não há reembolso.
Como o dinheiro volta
| Onde você comprou | Como é reembolsado |
|---|---|
| Fora do Brasil, pela Stripe | nós devolvemos o pagamento pela Stripe, ao cartão ou à conta usada |
| No Brasil, pela Eduzz | pelo pedido de reembolso da própria Eduzz, que o app abre para você; a Eduzz devolve o Pix ou o pagamento no cartão, parcelas incluídas |
O seu banco ou a operadora do cartão decide em quantos dias o valor aparece no extrato.
Seus direitos
Esta garantia se soma aos seus direitos legais. Ela é mais longa que o direito de arrependimento de 14 dias da União Europeia e que o direito de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor.